客户的事是头等大事！

这是冠航人员最重视的一件事情，因为消费者与经销商是冠航人的衣食父母，我们所做的和所要做的一切工作，落到实处都是为了让顾客满意，只有顾客满意了，我们的工作才算做好，才有成效，才有效益。所以我们要把顾客放在起点与中心的位置，围绕顾客的需求，调整企业管理与运行机制，研究开发令顾客满意的产品，实施顾客满意服务工程，把顾客的满意作为冠航的第一准则，竭诚为顾客工作。

服务承诺：选择冠航让您省心

我们注重对用户的服务，无论是维修还是态度等方面，都是我们比较注重的，让用户感受到我们的真诚服务，赢得用户的满意，并且给用户带来实质性的帮助，同时冠航一直致力于服务的售后化向服务的过程化、全员化和质量可控化的全面提升，竭力推动“零缺陷、零烦恼”工程，将生产制造体系上的质量控制全面移植到服务保证体系上，从接听用户电话，到派出服务人员，到用户信息反馈，每个程序都像产品流程一样受到严格控制，实现了服务质量的全面提升。

服务承诺赋予了服务人性化、生活化的全新内涵，这使得用户在享受专业服务的同时，更真切地体验到产品的价值，让用户选择以后，能够放心使用，完全没有后顾之忧。